Očitanje i korisnička podrška

Nudimo uslugu očitanja podataka te svim našim korisnicima pružamo korisničku podršku putem telefona i e-maila.

Usluga očitanja se odvija pomoću moderne tehnologije za daljinsko očitavanje mjerila. Podaci se prikupljaju na pouzdan način, bez ulaska u Vaš dom prilikom očitanja.

Putem HFC EMAS aplikacije, u svakom trenutku se pruža mogućnost pristupa vlastitom korisničkom računu te analiza stanja ukupne potrošnje na dnevnoj, tjednoj i mjesečnoj bazi, uz grafički prikaz.

Aplikacija je također kreirana na način da u svakom trenutku javlja eventualnu pojavu greške i prikazuje eventualno prekoračenje potrošnje u odnosu na prethodna razdoblja, odnosno prosjek zgrade ili sezone.